Questions fréquemment posées

Pourquoi devrais-je passer une commande en ligne ?

Placer une commande en ligne signifie que vous pouvez passer la commande à votre convenance, sans souci jamais de tonalité de ligne occupée ou de commande incorrecte due à une mauvaise communication.

Comment dois-je passer une commande en ligne ?

Cliquez simplement sur « ajouter à la commande » lorsque vous avez choisi votre pizza et cliquez sur valider lorsque vous avez ajouté tous les produits désirés.

Puis-je placer plusieurs commandes ?

Oui, vous le pouvez. Dès que vous avez cliqué sur « placer ma commande » et voir s’afficher une page confirmant que nous avons reçu votre commande, vous pouvez passer une autre commande.

Puis-je ré-commander une commande précédente ?

Oui, vous le pouvez, tant que vous êtes connecté à votre compte lorsque vous avez passé la commande précédente. Pour afficher vos commandes précédentes, accédez à la section « Historique des commandes » sous Mon compte

Qu’est-ce qu'une future commande ?

Si vous souhaitez que votre pizza soit livrée à un moment précis plutôt que le plus tôt possible, il s'agit d'une future commande. Vous pouvez passer les commandes plus tard le même jour (au moins 1 heure après avoir placé la commande) ou dans les deux jours suivants. Si vous passez une future commande, vous recevrez une confirmation une fois la commande passée.

Choisissez « maintenant » si vous souhaitez que votre commande soit livrée dès que possible.

Combien de temps faut-il pour que la commande arrive jusqu’à moi ?

Nos commandes prennent généralement environ 45 minutes pour être livrées. Cependant, il arrive qu’en raison de la circulation ou d’une forte demande, pendant le Ramadan par exemple, qu'elle prenne plus de temps, dans quel cas nous en informons en conséquence.

Quelles sont les options de paiement disponibles pour la commande en ligne ?

Nous n'acceptons actuellement que la «livraison payée en espèces».

Les frais de livraison sont-ils plus élevés pour les clients qui commandent chez Pizza Hut en ligne ?

Non, il n'y a pas de frais de livraison pour les commandes faites en ligne à partir du site www.pizzahut-lb.com

Comment savoir si le restaurant a reçu mon commande Internet ?

Une fois que vous soumettez votre commande, la page Confirmation de la commande indique l'heure de réception de votre commande ainsi qu'une heure estimée à laquelle vous pourrez passer la récupérer ou elle sera livrée. Vous recevrez également un courriel de confirmation à l'adresse courriel que vous avez fournie lors de la commande. Si vous avez encore des doutes au sujet de votre commande, vous pouvez toujours appeler notre centre d'appels : 1212

J'ai oublié d'ajouter un élément à ma commande ?

Vous pouvez nous contacter au 1212 et, nous l'espérons, selon l'état de traitement de votre commande, nous pourrons peut-être procéder à la modification sollicitée. Il peut s’avérer difficile de modifier les commandes déjà en route vers la destination indiquée.

Puis-je avoir plusieurs adresses dans mon compte ?

Oui. Vous pouvez ajouter autant d'adresses que vous le souhaitez à un seul compte. Accédez à Mon compte et cliquez sur le bouton « Adresses enregistrées ».

Comment réinitialiser mon mot de passe si je l'ai perdu ou oublié ?

Si vous oubliez votre mot de passe, c'est pas grave ! Cliquez simplement sur le lien « Mot de passe oublié ? » dans la page Connexion ou dans la section Mon compte

Où puis-je modifier les informations de mon compte ?

Une fois que vous vous êtes connecté au site avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, accédez à Mon compte dans le menu. Vous pouvez y modifier les informations de votre compte.

Comment puis-je trouver un restaurant près de chez moi ?

The Hut Locator vous aidera à trouver le restaurant le plus proche de chez vous. Il montrera également quels emplacements offrent la restauration, assurent la livraison et le transport.

Comment puis-je fournir un commentaire à Pizza Hut au sujet de mon expérience de restaurant ?

Le souci principal de Pizza Hut est de vous assurer une excellente expérience dans nos restaurants et sur notre site Web. Si vous souhaitez laisser un commentaire, vous pouvez le faire ici

Quels restaurants proposent un service de livraison ?

La plupart des restaurants Pizza Hut proposent un service de livraison. Pour savoir si le restaurant Pizza Hut de votre ville de résidence offre des services de livraison, saisissez l’adresse de votre rue dans notre Localisateur de boutique et cherchez l'icône de livraison dans les résultats de recherche

Comment puis-je trouver des informations nutritionnelles sur les produits Pizza Hut ?

Vous pouvez trouver des informations nutritionnelles sur les produits Pizza Hut sous « valeurs nutritionnelles » que vous pouvez trouver en bas de la page d'accueil. Vous pouvez également cliquer sur Informations nutritionnelles au bas de la page.

Je ne trouve pas ce que je cherche, qui dois-je contacter ?

Si vous ne voyez pas la réponse à votre question, veuillez remplir le formulaire ci-dessous ou contactez-nous au 1212.

Comment puis-je m'inscrire aux offres ?

Il existe plusieurs façons de le faire. Vous pouvez « Aimer » notre page sur Facebook, nous suivre sur Twitter ou vous inscrire en ligne et cochez la case pour recevoir nos offres. N'oubliez pas de lancer de temps en temps un coup d’œil sur notre page d'offres spéciales, il y a toujours de belles occasions d’économie d'argent disponibles !

Comment utilisez-vous mes informations personnelles ?

Pizza Hut prend très au sérieux la sécurité et l'utilisation des informations personnelles. Pour plus de détails sur notre politique de confidentialité, cliquez ici