أسئلة شائعة

لمَاذا أطلب عبر الإنترنت؟

بالطلب عبر الإنترنت سيصلك ما تريد وفي الوقت الذي تراه مناسباً، وبذلك تتجنب صعوبة الوصول عبر الهاتف أحياناً أو أي سوء فهم قد ينتج عنه خطأً في نوع الطلب

كيف يمكنني وضع الطلب في موقع بيتزا هت

"أضف إلى القائمة" عندما تختار البيتزا، ثم الخروج عندما تنتهي من إضافة كل المنتجات التي تريدها.

هل يمكنني تنفيذ أكثر من طلب؟

نعم، يمكنك ذلك. بمجرد أن تضغط على "تنفيذ طلبي" وتظهر الصفحة التي تؤكد أننا تلقينا طلبك، يمكنك وضع طلب آخر.

هل يمكنني أن أجري تغييرات في طلبي السابق؟

نعم يمكنك ذلك، طالما أنّك قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك عندما وضعت طلبك السابق. يمكنك العودة إلى طلبك السابق من "طلباتي" تحت بندحسابيي

ماذا عن إعداد طلب لوقت لاحق؟

إذا كنت تريد استلام البيتزا التي طلبتها في وقت محدد لاحقاً بدلاً من توصيلها في أقرب وقت ممكن، يمكنك وضع ذلك خلال تنفيذ طلب التوصيل في نفس اليوم (قبل ساعة على الأقل من تنفيذ الطلب) أو في الأيام المقبلة. إن قمت بوضع طلب من هذا النوع سوف تتلقى تأكيداً بمجرد تنفيذ الطلب إضافة إلى تذكير بالموعد المقرّر للتسليم.

اختر "الآن" إن كنت ترغب باستلام طلبك في أقرب وقت ممكن.

كم من الوقت يحتاج الطلب حتى يصلني؟

تأخذ الطلبات عادة حوالي 30 دقيقة للتوصيل، إلا في حالة وجود ظروف طارئة كا المشاكل المرورية أو ارتفاع عدد الطلبات في وقت واحد ، ونبلغك وفقاً لذلك.

ما هي خيارات الدفع المتاحة للطلب عبر الإنترنت؟

نحن نقبل حاليا نقدا عند التسليم فقط.

هل طلبات التوصيل من بيتزا هت عبر الإنترنت تتطلّب رسوماً إضافية؟

لا، قيمة التوصيل هي ذاتها عبر الإنترنت أو غيرها من الوسائل، فيما يخص استلام الطلب والتوصيل.

كيف لي أن أعرف أن المطعم قد استلم طلبي؟

بمجرد تقديم طلبك، سوف تظهر لك صفحة تأكيد الطلب في نفس وقت استقبال طلبك جنبا إلى جنب مع الوقت المقدر لطلبك ليكون جاهزا للستلام أو التسليم. سوف تتلقى أيضا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند وضع النظام ونص الرسالة من خلال الرسائل القصيرة . إذا كنت لا تزال غير متأكد حول النظام الخاص بك، يمكنك دائما الاتصال بمركز خدمة العملا:

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

يمكّنك تتبع طلبك عبر الضغط على "تتبع طلبي"،في بريد تأكيد الطلب الإلكتروني أو الرسالة النصية .

نسيت أن أضيف شيئاً إلى طلبي، كيف أستطيع التعديل؟

يمكّنك الاتصال بنا على الرقم ، ونأمل بناءً على نوع طلبك، أن نستطيع إحداث التغييرات المطلوبة. قد يكون من الصعب إجراء التغييرات في الطلبات التي تكون قد خرجت للتوصيل فعلياً.

هل يمكنني إضافة أكثر من عنوان في حسابي؟

نعم. يمكنك إضافة أكثر من عنوان إلى حساب واحد. انتقل إلى (حسابي) واختر "المواقع المحفوظة"

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور في حال نسيتها أو فقدتها؟

في حال نسيت كلمة المرور، لا عليك فقط إلاّ الضغط على "نسيت كلمة المرور"في الرابط الموجود في صفحة الدخول.

أين يمكنني تغيّير معلومات حسابي؟

بعد تسجيلك الدخول باسمك وكلمة المرور الخاصة بك انتقل إلى (حسابي) من القائمة. يمكنك تغيير معلومات حسابك من هناك.

كيف يمكنني العثور على المطاعم التي تقع بالقرب مني؟

موقع بيتزا هت سيساعدك في إيجاد المطاعم الأقرب إليك، وسيوضح لك المواقع التي تقدّم الطعام فيها، إضافة إلى خدمة التوصيل أو الشراء المباشر.

كيف يمكنني أن أبدي ملاحظات حول تجرتبي مع مطاعم بيتزا هت؟

نسعى في بيتزا هت دائماً لضمان تقديم أفضل الخدمات في مطاعمنا وفي موقعنا الإلكتروني. إن كنت ترغب بتزويدنا بأي ملاحظة أو شكوى يمكنك ذلك من هنا

اي من المطاعم يقدم خدمة التوصيل؟

معظم مطاعم بيتزا هت تقوم بخدمة التوصيل. لمعرفة ما إذا كان مطعم بيتزا هت القريب منك يقدّم خدمة التوصيل، أدخل عنوان الشارع في مواقع فروعنا وابحث عن أيقونة التوصيل في نتائج البحث.

كيف يمكنني العثور على المعلومات الغذائية لمنتجات بيتزا هت ؟

يمكنك العثورعلى المعلومات الغذائية لمنتجات بيتزاهت تحت عنوان"معلومات غذائية" والتي تجدها في أسفل الصفحة الرئيسية. يمكنك أيضاً النقر بمكنك العثور على المعلومات الغذائية لمنتجات بيتزا هت تحت عنوان " معلومات غذائية " والتي تجدها أسفل الصفحة الرئيسية . يمكنك أيضا النقر هنا

إن لم أستطع إيجاد ما أبحث عنه، كيف يمكنني التواصل؟

إذا لم تحصل على إجابة لسؤالك، يرجى الضغط على تواصل معنا أسفل الصفحة الرئيسية، أو الاتصال بنا على الرقم .

كيف يمكنني التسجيل لتلقي العروض؟

هناك عدة طرق لذلك، عبر تسجيل الإعجاب بصفحتنا على الفيس بوك، أو متابعتنا على تويتر أو التسجيل في موقعنا على الإنترنت ووضع علامة في مربع تلقي عروضنا. ألقِ نظرة على صفحة وجباتنا الحارة دائماً، حيث تتوفّر عروض رائعة!

كيف سيتم استخدام معلوماتي الشخصية؟

بيتزا هت تقوم بكل الإجراءات اللازمة للحفاظ على أمان استخدامك لمعلوماتك الشخصية. للحصول على تفاصيل سياسات الخصوصية يرجى الضغط هنا.